Fiche Projet collaboratif entre collectivités : Ken
KEN, projet collaboratif entre collectivités (West Midland and Birmingham, GB)
www.askken.org.uk
CLASSIFICATION
Coordination des acteurs
PRESENTATION
Fin 2004, 38 communes du West Midland (GB) ont combiné leurs efforts pour se doter collectivement d’outils collaboratifs, autour du projet KEN (« Knowledge ENgine »).
OBJECTIF
Permettre aux 270 000 agents des 38 communes du West Midland de mieux travailler ensemble et de partager davantage leurs informations, développer l’échange de bonnes pratiques.
MÉTHODE, PROCESS, OUTILS
La plateforme s’appuie sur 3 principales fonctionnalités : un bureau virtuel (basé sur Quickplace, un outil de tchat et de réunions virtuelles (Sametimes, de Lotus), et un moteur de recherche territoriale (Search)
Coût du projet : 650 000 £, dont 400 000 soutenus dans le cadre d’un appel à projet national.
NOTRE ANALYSE
KEN est toujours en place même si son usage est limité. La difficulté principale de ce type de projet repose sur l’absence de culture, de pratiques et de cadre de collaboration et d’échanges entre les collectivités. Au-delà des outils, le défi revient donc à conduire collectivement le changement –et pas seulement à l’échelle de chaque collectivité. La clarté des objectifs de collaboration et des résultats attendus, l’appropriation des outils par les agents et les élus, le niveau d’équipement très hétérogène, constituent autant d’autres obstacles. Le système est coûteux en raison de l’utilisation d’une plateforme propriétaire et des adaptations qui y ont été nécessaires. Ceci alors même qu’il semble que la plupart de sprojets n’utilisent pas fonctionnalités spécifiques de la plateforme en matière d’agenda partagé par exemple, et en restent à la collaboration par partage de documents qui pourrait être mise en oeuvre sur des systèmes beaucoup plus légers.
En France, une dizaine de Départements se sont essayés en proposant l’accès à des extranet aux communes (le Doubs, la Manche, le Finistère, l’Allier, le Lot-et-Garonne, le Bas-Rhin), ainsi que certains centres de gestion (Rhône, Nord) ou des associations d’élus (Extramif pour l’Ile-de-France, lancé en 2002 mais abandonné depuis)
Il n’existe pas d’expérience structurée de ce type entre les dispositifs de concertation des collectivités : on retiendra tout de même le système de « main courante citoyenne » mis en place par la mairie de Faches-Thumesnil avec les conseils de quartiers.
ILLUSTRATION
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© Région Ile de France, 2007
Fiche produite par Sopinspace et Proposition dans le cadre d’une étude pour la Mission de la Démocratie Régionale.
Mise à disposition sous un contrat Creative Commons.
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